Онлайн-покупку билета на рейс Air India можно сделать либо на сайте, либо в приложении перевозчика. При этом рекомендуется включить ВПН, так как в России сайт работает нестабильно и многие плагины могут не запуститься.
На главной странице выберите параметры вашего путешествия, после чего выберите подоходящий тариф из доступных. Цены будут отображены в валюте той страны, из-под которой вы зашли на сайт.
Далее укажите контактные данные и адрес электронной почты пассажира.
На следующем этапе выберите свободного место из доступных на схеме самолёта, а затем добавьте дополнительные услуги в свою бронь. Подтвердите выполнение заказа и оплатите его удобным для вас способом (картой или через электронные платежные системы).
Где дешевле купить билет?
Дешевле всего билет купить на сайте, однако для этого вам нужна карта зарубежного банка. В противном случае, самый доступный способ купить билет — обратиться в кассу Air India в России или оформить покупку через агрегатор авиабилетов (например, Aviasales).
Мили и бонусы
Бонусы расходуются по километражу из расчёта 1 бонус = 1 км или 1 миля = 1,6 км пути. Для получения вычета нужен заграничный паспорт, билет и посадочный талон, подтверждающий факт перелёта.
Возврат и замена билетов
Даже в эконом-классе можно перенести рейс, но штраф составит от 50 до 100 долларов в зависимости от маршрута. Для пассажиров бизнес-класса действует лояльная политика — внести изменения можно без штрафа, если уведомить представителей Air India за 24 часа до вылета.
Основная сложность при работе с Air India — длительные сроки обработки возвратов. Деньги за отмененный билет могут возвращаться до 3 месяцев, особенно если оплата проводилась через турагентство. При перелетах по Индии часто возникают нестыковки: например, новый рейс после изменения может оказаться с длительной пересадкой. В этом случае рекомендуется обращаться в колл-центр (на английском языке) по телефону +91 124 264 1407 (звонок платный) или в местный центр продаж билетов.
